Тренинг общения. Общение, как искусство. Какое общение нам нужно?
Все мы постоянно общаемся — в школе, дома, на улице, в транспорте; с близкими людьми и совсем незнакомыми. Средневековый философ Марк Аврелий говорил: «Если бы ты хотел этого, ты не можешь отделить твою жизнь от человечества. Ты живешь в нем, им и для него. Мы все сотворены для взаимодействия, как ноги, руки, глаза».
Большое количество контактов, в которое вступает ежедневно человек, требует от него выполнения определённых правил бесконфликтного общения, сохранения своего личного достоинства и достоинства другого человека. Но в жизни нам часто приходится страдать, обижаться на окружающих за то, что нас неправильно поняли, напрасно обидели. «Приветливость — золотой ключ, который открывает железные замки людских сердец» — гласит восточная мудрость.
«Счастье — это когда тебя понимают», — говорит герой фильма «Доживём до понедельника».
Что нужно для того, чтобы наладилось взаимопонимание? Без него не может быть ни полноценной любви, ни дружбы, ни творческого сотрудничества, ни простого нормального общения.. Взаимопонимание во многом зависит от того, насколько правильно мы оцениваем своих товарищей. Основные принципы успешного общения:
1. Старайся сконцентрироваться на человеке, с которым общаешься.
2. Покажи говорящему, что ты его понимаешь. Это можно сделать, повторив смысл сказанного.
3. Не высказывай оценок. Не давай советов. Оценки и советы, даже когда они даются из самых лучших побуждений, ограничивают свободу высказываний говорящего, мешают ему выделить наиболее существенные моменты.
4. С доминантным собеседником спокойно держись независимой точки зрения, и тогда он постепенно умерит свой натиск. Если же вы активно стараетесь осадить его, то беседа может перейти в ссору.
5. Недоминантный собеседник нуждается в поощрении, подбадривании с вашей стороны.
